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本期给大家带来一套CRMChat开源客服系统源码。

技术架构

• 服务器宝塔面板
• PHP7.2 + Swoole4 + ThinkPHP6 + Redis + Vue + Mysql + Nginx
• Linux Centos7以上

系统介绍

• CRMChat是采用前沿技术开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家。
• 商家端支持Pc端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁，也是商家客户管理的工具。
• 此开源项目遵循最开放的MIT协议，可以随意使用。可以让我们快速拥有一套私有客服系统。

文字安装教程

1. 下载源码，宝塔添加一个站点，PHP版本选择7.2。再创建一个数据库。
2. 压缩crmchat目录中的后台文件，上传到宝塔的网站根目录中，解压缩代码。
3. 点击宝塔的软件商店，在对应的PHP版本中点击设置，安装fileinfo、redis、swoole4扩展插件然后重载配置。
4. 点击站点配置，设置网站运行目录为public，设置PHP版本选择纯静态。
5. 添加反向代理,代理名称随意填写,尽量为英文,添加目标URL:http://127.0.0.1:20108,点击提交保存配置。
6. 配置ws反向代理,点击配置文件，复制以下内容,替换配置文件10~24行,并保存(如果更换了端口，就需要改变ip后面携带的端口号)：

location /
{
    proxy_pass http://127.0.0.1:20108;
    proxy_http_version 1.1;
    proxy_read_timeout 360s;   
    proxy_redirect off; 
    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
    proxy_set_header Connection "upgrade";
    proxy_set_header Host $host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    proxy_set_header REMOTE-HOST $remote_addr;
    add_header X-Cache $upstream_cache_status;
    #Set Nginx Cache
     add_header Cache-Control no-cache;
    expires 12h;
}

7. 切换PHP命令行版本和站点一致，然后点击打开项目根目录，点击终端，执行swoole启动命令：

sudo -u www php think swoole restart

8. swoole启动成功后访问域名，这时候就会进入到环境检测页面，根据要求安装即可，安装完成后还要重启一下swoole刷新当前页面：

 sudo -u www php think swoole restart

9. 执行完后，就可以访问后台和前端了。

SWOOLE命令详解

• 启动服务

 php think swoole start

• 停止服务

 php think swoole stop

• 重启服务

 php think swoole restart

• 平滑重启服务

 php think swoole reload

• 客服系统启动命令

请使用sudo更改命令启动用户,不然会出现某些缓存写入无法被www用户打开的问题。

 sudo -u www php think swoole restart

应用KEY命令

注意：应用key使用在客服应用加密上,重置过后所有客服聊天和用户聊天不能再被解析成功,需要重新生成TOKEN。

• 生成新KEY,不修改配置文件

 php think key --show

• 重置/新建KEY

 php think key

后台前端打包

打开项目：template/admin

• 安装依赖

 npm install

• 本地运行调试项目

 npm run serve

• 打包项目

 npm run build

打包后静态文件存放目录：template/admin/dist

常见问题

• 安装后出现数据获取失败：安装后必须重启swoole。

 php think swoole restart

• 客服端登录成功，用户端还是进入了客服反馈

1. 检查Socket连接是否成功
2. 重置后台token后重新复制连接访问用户端。
3. 检查network接口返回的是否有错误。

系统实测截图

获取方式

//ceping.club/769.html